Доля ответов нейросетей, где упоминается бренд
Coffee Way: от невидимки до первого места в нейросетях среди франшиз кофеен Видимость 3,57% → 30,92% и обход всех конкурентов
- Клиент
- Coffee Way
- Регион
- Москва
- Ниша
- Франшиза кофеен
Данные Pixeltools, 11 марта - 2 октября 2026
По видимости и Share of Voice
В 8 нейросетях
На VC.ru, Дзене и VK
Выбор франшизы начинается с вопроса нейросети
Франшиза кофейни - решение на несколько миллионов рублей. Прежде чем звонить франчайзеру, человек изучает рынок: сравнивает условия, читает отзывы, ищет подводные камни. Всё чаще этот разговор он начинает с нейросети, и в короткий список попадают только те бренды, которые она назвала.
В марте ИИ называл конкурентов, но не Coffee Way
На запросы "франшиза кофейни" и "купить франшизу кофейни" нейросети уверенно рекомендовали других. Общая видимость Coffee Way составляла 3,57%. Три из шести отслеживаемых систем не упоминали бренд ни разу.
Проблема была не в продукте, а в источниках
Нейросеть не выдумывает рекомендацию, а собирает её из публикаций, рейтингов, обзоров и обсуждений. Если о бренде мало материала, модели нечем обосновать ответ, и она называет тех, о ком данных больше.
У Coffee Way были продукт, франшизная сеть и довольные партнёры. Не хватало присутствия там, откуда нейросети берут ответы: в отраслевых рейтингах франшиз, экспертных разборах и материалах о том, как устроен бизнес изнутри.
Собрали вопросы будущего франчайзи
Работу начали с карты промптов. Это реальные вопросы человека, который выбирает франшизу: "франшиза кофейни", "сколько стоит открыть кофейню по франшизе", "где найти отзывы о франшизах кофе". В проекте 67 промптов: поисковые, сравнительные, рекомендательные, репутационные. По каждому замерили, где бренд появляется, а где его нет.
15 публикаций на трёх площадках
Материалы распределили по VC.ru, Дзену и VK. Каждая площадка закрывает свой тип источника: деловое медиа, массовый контент и живое сообщество. Нейросети опираются на разные наборы источников, поэтому охват должен быть широким: то, что читает Google AI Overview, и то, что цитирует Поиск с Алисой, - далеко не одно и то же.
Вошли в отраслевые рейтинги франшиз
Отдельным направлением провели бренд в нишевые рейтинги франшиз. Подборка "лучшие франшизы кофеен" - это готовый ответ на запрос пользователя, и модели читают её именно так.
Объяснили, почему Coffee Way подходит
Часть публикаций была не про рейтинги, а про устройство бизнеса: как работает франшиза, что входит в поддержку партнёра, как устроены стандарты. Это даёт модели фактуру, чтобы ответить не только "есть такой бренд", но и "почему он подходит". Именно обоснование превращает упоминание в рекомендацию.
Первое место в нише и единственный растущий бренд
К октябрю видимость Coffee Way выросла с 3,57% до 30,92%, на 27,35 п.п. Бренд обошёл всех конкурентов: у Coffee Like 30,49%, у One Price Coffee 23,88%, у Rimmelton Coffee 22,81%. При этом все они за тот же период потеряли от 1,5 до 26 п.п., а Coffee Way оказался единственным, кто вырос.
По доле голоса картина та же: 10,94% у Coffee Way против 10,79% у Coffee Like и 8,45% у One Price Coffee. Отрыв от второго места пока небольшой, и его предстоит удерживать.
Бренд есть в каждой нейросети
В марте три системы из шести не упоминали бренд вообще. Сейчас Coffee Way присутствует во всех восьми, включая подключённые позже DeepSeek и Claude. Сильнее всего он в Perplexity с 40,3% ответов, DeepSeek с 38,81%, ChatGPT с 35,82% и Google AI Overview с 34,33%. В Алисе AI видимость 25,37%, в Поиске с Алисой и Claude - по 20,9%.
В коммерческих запросах бренд в начале списка
Видимость - половина картины, вторая половина - на каком месте бренд стоит в самом ответе. По запросу "бизнес по франшизе кофейни" Coffee Way поднялся на первую позицию. По запросу "купить франшизу кофейни" он в среднем на 3,7 месте, по "франшиза кофейни" - на четвёртом.
Где ещё есть работа
57,93% упоминаний позитивные, 24,83% нейтральные, 17,24% негативные. Репутационные запросы вроде отзывов о франшизе - следующий фронт. Ответы по ним зависят от того, что пишут сами партнёры, и с этим слоем источников мы продолжаем работать.
AI-видимость строится снаружи, а не на сайте
Coffee Way не переделывал сайт и не запускал новый продукт. Изменилось одно: у нейросетей появился материал, из которого можно собрать ответ о бренде и обосновать его. 15 публикаций и вход в рейтинги вывели бренд из невидимых в лидеры ниши.
Подход работает для франшиз и бизнесов с дорогим и долгим решением о покупке. Начинаем с карты вопросов покупателя, замеряем, кого нейросети называют сейчас, и закрываем источники, которых им не хватает.
Часто задаваемые вопросы
У Coffee Way резкий рост начался в конце апреля, примерно через полтора месяца после старта.
Продаёте франшизу, а нейросети советуют конкурентов?
Покажем, кого они называют по вашим запросам и почему. Написать: @Mr_MaxFomin